1.    はじめに：ISOの運用が「負担」と感じていませんか？

• 「ISOの文書作成と記録が大変で、本業に集中できない…」
• 「審査の直前だけバタバタして、年中疲れている…」
• 「現場の理解が得られず、いつも一人でなんとかしている…」

これは、私たちが日々相談を受ける中小企業のISO担当者の“よくある悩み”です。
特にISO9001の運用は、「書類を整えること」が目的になってしまい、現場にも経営にも活かされていないケースが少なくありません。

そこで今回は、**「業務と一体化し、ムリなく続けられるISO」＝“シンプルISO”**の考え方と、実際の構築ステップをご紹介します。

2. なぜISOの運用が重くなるのか？

ISOが「負担」となってしまう主な原因は以下の通りです：

• 文書や様式が多すぎて管理が煩雑
• 担当者が一人で抱え込み、協力が得られない
• 現場との認識にズレがあり、実行されていない手順もある
• 審査のたびに焦って記録を追いかける

これらはすべて、「仕組みが複雑すぎる」「運用が現場とかけ離れている」ことに起因しています。
つまり、構造をシンプルにすれば、自然と回るISOが作れるのです。

3. “シンプルISO”とは何か？

シンプルISOとは、以下のような運用を目指す考え方です。

• 最小限の文書と記録：必要なものだけを明確にし、無駄を省く
• 業務と一体化した手順：実務と手順書の整合性を確保
• 継続できる体制：担当者だけでなく、現場と経営が自然に関わる仕組み

これにより、次のようなメリットが生まれます：

• ✅ 担当者の負担が減り、ストレスが軽減
• ✅ 現場が協力的になり、運用が自然に回る
• ✅ 審査準備がラクになり、品質活動に集中できる
• ✅ 結果として改善活動も活性化する

4. シンプル化のステップ：実践的な見直し方法

✅ Step1：文書・記録の棚卸しと削減

• 全ての文書・記録・様式を一覧化し、「本当に必要か」を精査
• 使われていない手順・記録様式は統廃合
• 記録はExcelやクラウドに統一し、ファイリングを削減

例：製造業A社では、文書の8割が“更新されていないだけの書類”でした。棚卸しによって、文書数を約半分に削減。

✅ Step2：業務と手順書の統合

• 現場の実務をヒアリングし、「業務通りの手順書」に修正
• 手順書をフォーマット化（A4・1～2ページで簡潔に）
• 「現場で見ながら使える手順書」を目指す

例：建設業B社では、現場の作業内容に合わせて写真付きの簡易手順書に変更。使用率が大幅に向上しました。

✅ Step3：内部監査の実用化

• 形式的なチェックリストではなく、ヒアリング型の監査へ
• 「できていないこと」を探すのではなく、「改善できそうなこと」に注目
• 監査員への教育を通じて、コミュニケーション重視の監査に

例：サービス業C社では、改善提案が前年の3倍に増加し、社員の意識が向上しました。

✅ Step4：教育・レビューも“コンパクトに”

• OJT＋スキルマップで教育管理を一元化
• マネジメントレビューは重要指標に絞って実施
• 月1回15分の「簡易レビュー」を導入する企業も

5. 成功事例：シンプルにしたら運用がラクになった！

• 製造業D社（従業員30名）

運用文書を80→35に削減。審査準備の時間が半減し、担当者の残業も解消。

• サービス業E社（従業員12名）

教育・記録をOJT中心に見直し。社員のスキルアップ状況が「見える化」され、離職率が減少。

• 建設業F社（従業員20名）

内部監査を“対話型”に刷新し、現場改善提案が活発に。品質目標の達成率も向上。

6. 無料一日診断で、自社の「ムダ」を洗い出してみませんか？

「文書が多すぎる」「現場と仕組みがズレているかも」
そう感じている企業にこそ、当社の無料一日診断がおすすめです。

▼ 一日診断で分かること

• 現在のISO運用のムダ・重複・見直しポイント
• 文書の棚卸しと優先順位付け
• 業務と仕組みを一体化するためのアドバイス
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7. まとめ：ISOは“ラクに回る仕組み”に進化させる時代へ

ISOは、書類づくりに追われるためのものではありません。
業務をスムーズにし、品質を高めるための「仕組み」です。

シンプルにすることで、

• 担当者の負担が減り
• 現場が協力しやすくなり
• 審査にも強くなります

「このままのISO運用では続けられない」と感じたら、今こそ見直しのチャンスです。
まずは“シンプルにできるところ”から始めてみませんか？

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