＜ISO9001導入が、顧客満足向上に結び付いた小企業の事例＞ ある地方の小さな町工場に、従業員10数人で運営されているプレス加工の会社がありました。この会社の経営者と職人たちは、長年にわたり顧客からの注文に応じて製品を … 続きを読む 事例：ISO9001導入が、顧客満足向上に結び付いた小企業の事例