はじめに：「何から始めればいいのか分からない」を解消

ISO9001を取得したいが、「具体的にどんな準備が必要なの？」「小さな会社でもできるの？」と悩まれていませんか？

実際、中小企業の現場からは「ISOって難しそう」「書類が多くて大変そう」という声がよく聞かれます。しかし、準備の流れをきちんと理解し、適切に進めれば、初めてでも無理なく取得することができます。

この記事では、ISO9001認証取得までの全体の流れと、各ステップで何を準備すべきかを、コンサルティング現場の経験をもとに、わかりやすく解説します。

認証取得の全体像：5つのステップで整理

ISO9001の認証取得は、大きく以下のようなステップで進めるとスムーズです。

ステップ①：現状把握と企画立案

まずは、自社の業務を見直しながら、ISOをどのように活かしたいのかを明確にします。

✅ 実施内容

• 経営者と担当者で「なぜISOを取るのか」を話し合う
• 認証の対象範囲（製品・サービス）を決める
• プロジェクトリーダーや推進メンバーを選定
• 取得までのスケジュールをざっくり設計

🔍 事例：

ある製造業では「若手社員でも同じ品質が出せるようにしたい」という目的で認証取得を決意。現状のやり方を見える化するところから始めました。

ステップ②：文書整備（必要最小限でOK）

ISOというと「大量の文書を作らなければならない」と思いがちですが、最近のISO9001は「使える仕組み」が重視されており、最小限の文書で十分です。

✅ 実施内容

• 品質方針・品質目標の策定
• 製造・サービス提供の手順書（必要箇所のみ）
• 文書管理ルール、記録様式の作成

🔍 ポイント：

文書は「審査員のため」ではなく「現場が迷わず動けるため」に作るもの。
表や写真を活用して、誰でも理解しやすい形式にすることが成功の鍵です。

ステップ③：教育と運用の浸透

どんなに良い仕組みを作っても、社員が理解し実行できなければ意味がありません。

✅ 実施内容

• 全社員への教育（ISOとは？自分の役割は？）
• 教育記録の保存
• 教育内容の繰り返し確認（朝礼・ミニ勉強会）

🔍 工夫例：

ある企業では「現場の声から作るマニュアル」を導入。担当者自身が手順を言語化し、それをもとに運用マニュアルを整備することで、理解と納得が深まりました。

ステップ④：内部監査の実施

内部監査は「自分たちのやり方がルール通りか」をチェックする工程です。

この段階でギャップや不備を洗い出しておくと、外部審査でも慌てずに対応できます。

✅ 実施内容

• 監査計画・実施（部門ごと）
• チェックリスト作成
• 改善提案と是正処置の検討

🔍 コンサル現場のポイント：

監査は「指摘の場」ではなく「改善のきっかけ」。
「どうすればもっと良くなるか？」の視点で取り組むと、社員のモチベーションも上がります。

ステップ⑤：審査対応（いよいよ本番）

内部監査が終わったら、いよいよ第三者機関による外部審査を受けます。
ここでISO9001の認証が得られれば、晴れて取得完了です。

✅ 審査の流れ

• 書類提出と審査日程の調整
• ステージ1（文書中心）とステージ2（現場確認）
• 指摘事項の是正対応

🔍 審査での心構え：

審査は「減点方式」ではありません。
ルールに沿って業務が行われていれば、自信を持って説明しましょう。

よくあるつまずきポイントと対処法

中小企業こそ、シンプルで使いやすいISOを

令和グループでは、**「現場で使えるISO」**をモットーに、中小企業向けのシンプルな導入支援を行っています。

サポート内容（一例）：

• 業務に合った文書の作成サポート
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• 内部監査のチェックリスト提供
• 模擬審査や事前ヒアリングで不安解消

さらに、**無料の「一日診断」**をご利用いただくことで、自社の状況に合った進め方をご提案します。

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まとめ：準備8割、あとは自然と進む

ISO9001認証取得は、難しいものではありません。

**「目的を定め、ステップを踏んで進める」**ことで、無理なく確実に取得へと導けます。

「まずは現状を整理したい」
「社員の負担を減らしたい」
という方は、ぜひ一度、令和グループの無料の「一日診断」をご活用ください。