課題：品質・納期での他社劣位   ある地方の小さな町工場に、従業員10数人で運営されているプレス加工の会社がありました。この会社の経営者と職人たちは、長年にわたり顧客からの注文に応じて製品を作り続 … 続きを読む 中小製造業でISO9001導入に成功 → 顧客満足度が向上した事例