環境マネジメントシステム（EMS）を運用していく中で、「誰がやっても同じ結果が出る仕組み」を目指すのは理想です。
ですが、実際には**「人の知識や技術」が環境パフォーマンスに直結する場面**が多く存在します。

今回は、ISO14001の中でも現場に密着した項目「7.2 力量」について、やさしく解説します。

■ ISO14001「7.2 力量」とは？

この項目が求めているのは、「環境に関わる業務を行う人が、その仕事に必要な知識やスキルを持っているかを確認しなさい」ということです。

ここでいう“力量”とは、以下のような要素を指します：

• 法令・マニュアルなどの知識
• 作業手順や機器操作などの技術
• 環境配慮の必要な作業に関する経験

そして、力量が足りないと判断された場合には、教育・訓練を通じて補うことが必要です。

■ “環境パフォーマンスに影響を与える業務”とは？

規格では、「環境に影響を与える業務」に対して特に力量が必要だとしています。

どんな業務が該当するか、具体的な例を見てみましょう。

▼事例①：塗装工場

• 対象業務：塗料の調合・塗装作業
• 環境影響：VOC（揮発性有機化合物）の排出
• 必要な力量：適切な希釈方法、安全な保管方法、換気設備の使用方法など

▼事例②：金属加工工場

• 対象業務：使用済み切削油の処理
• 環境影響：不適切な処理による水質汚染
• 必要な力量：廃棄物分類の知識、処理ルールの理解

▼事例③：運送業

• 対象業務：車両運転、積み込み
• 環境影響：燃料消費、CO₂排出
• 必要な力量：エコドライブ技術、アイドリングストップ習慣

■ 組織が行うべきことは？

ISO14001では、次の4ステップで“力量の確保”を求めています。

1. 必要な力量の特定
   　「この業務に必要な知識・スキルは何か？」を明確にする

1. 現在の力量を評価
   　教育歴・経験・資格などをもとに評価する

1. ギャップがあれば教育・訓練
   　必要な訓練を実施し、力量を補う

1. 訓練や評価の記録管理
   　教育記録や力量確認の履歴を残す

■ よくある課題と改善のヒント

• 課題1：ベテラン任せで文書化されていない
  　→「誰がやっても同じ作業ができる」ように手順書や教育記録を整備しましょう。

• 課題2：資格がある＝力量があると判断している
  　→実務経験や作業の理解度も加味して評価することが重要です。

• 課題3：教育の記録が残っていない
  　→社内研修の実施記録や、OJTの内容も記録として残しておくと審査でも安心です。

■ まとめ：人の力が、環境の力になる

環境マネジメントは“仕組み”と“人”の両輪で回ります。
現場で直接手を動かす人の理解と行動が、環境への影響を大きく左右するのです。

「ちゃんと分かっている人が、ちゃんとしたやり方で作業する」
――その当たり前をつくるのが、ISO14001の「7.2 力量」の役割です。

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