箇条0 序文

ISO90001規格の序文は、次の4項目で構成されています。

この箇条を正しく理解することで、品質マネジメントシステム（QMS）の本質を理解し、効果的な運用につなげることができます。

0.1 一般

このセクションでは、品質マネジメントシステムの導入目的や、その実施によるメリット、そして規格が意図してはいない事項について説明されています。

ISO9001は、組織の品質マネジメントシステムの構造を統一したり、規格の箇条と一致させたり、規格の用語をそのまま使用することを求めているわけではありません。（注：このパラグラフは、上の”規格が意図していないこと”の説明です。）

多くの品質マニュアルは、規格の用語や箇条をそのまま採用されるケースがありますが、組織の実態に合わせて、なじみのある用語で作成することも可能です。

また、品質マネジメントシステムの要求事項に加え、組織全体の運営・管理に活用することを狙い、「業務マニュアル」や「経営マニュアル」など、“組織の用語を使用して作成したマネジメントシステム”として活用している事例もあります。

0.2 品質マネジメントの原則

ISO9001の基盤となる「品質マネジメントの7原則」について説明するセクションです。
JIS Q 9000:2015に基づき、以下の7つの原則が規定されています。

この7原則は、箇条4以降の要求事項にも反映されています。