ISOコンサルタントは、企業がISO9001やISO14001などの認証を取得・維持するうえで、最も身近な専門パートナーです。

しかし「誰でも名乗れる職種」であるため、コンサルの力量や信頼性には大きな差があります。

ここでは、経験豊富なISO審査員・コンサルタントの視点から、信頼できるISOコンサルタントの見極め方を詳しく解説します。

ISOコンサルタントに資格は必要か？

実は「ISOコンサルタント」という資格は存在しません。

ISO審査員資格のように国際的な認定制度があるわけではなく、誰でも“ISOコンサル”を名乗ることができます。

そのため、選定時には「どの規格に精通しているか」「実際に何社を支援した経験があるか」を確認することが重要です。

たとえば、製造業の品質マネジメントに詳しいのか、サービス業の運用改善に強いのか——得意分野の違いが成果に直結します。

審査員経験・現場経験の違いを理解する

ISO支援には、**「審査員型コンサル」と「現場型コンサル」**という二つのタイプがあります。

• 審査員型コンサル：審査での評価基準に詳しく、文書整備やリスク分析の妥当性を的確に指導できる。

• 現場型コンサル：実際の製造・業務プロセスに精通し、現場の負担を最小化する現実的な仕組みを設計できる。

理想は、この両方の視点をバランスよく持つコンサルタントです。

審査基準を理解したうえで、現場が使いやすいISOをつくる力——これが「本当に役立つISOコンサルタント」の条件です。

「実務で役立つ」コンサルを見極める3つの視点

ISOの目的は、**「認証取得」ではなく「経営の改善」**です。

実務で役立つISOコンサルタントかどうかを判断するには、次の3つの視点をチェックしましょう。

• 組織の用語・帳票を尊重しているか
  　→ 自社の文化に合わせて文書を作ってくれるかが鍵。

• 継続的改善の仕組みを提案しているか
  　→ 審査合格だけでなく、運用定着まで見据えているか。

• コミュニケーション力があるか
  　→ 管理者や現場担当者と丁寧に話し合いながら進めてくれるか。

「どんなテンプレを使うか」よりも、「どんなヒアリングをしてくれるか」に注目しましょう。

信頼できるパートナーを選ぶためのチェックリスト

選定の最終段階では、次のような具体的質問を行うと良いでしょう。

これらを事前に確認しておくことで、「契約したけど思ったほど支援がなかった」という失敗を防げます。

まとめ｜「一日診断」で自社に合うかを確認

ISOコンサルタント選びで最も重要なのは、**“相性”**です。

どんなに実績豊富でも、自社の現場感や経営方針に合わなければ成果は出ません。

まずは「無料の一日診断」を通じて、支援内容やスタイルを体感してみましょう。
信頼できるパートナーとの出会いが、ISOを“負担”ではなく“利益”に変える第一歩になります。

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