ISOが「負担」になっていませんか？

ISO9001やISO14001を導入したものの、こんな声をよく耳にします。

• 「マニュアルが分厚すぎて誰も読まない」
• 「記録ばかり増えて、本業に支障が出ている」
• 「審査対応のときだけ慌てて準備している」

こうした状況は、ISOが「現場を改善する仕組み」ではなく「形だけの仕組み」になってしまっている典型例です。

そこで注目されるのが 「ISOスリム化」 です。

「ISOシンプル化」と似ていますが、スリム化は不要な文書や規程を削減して、できるだけ軽くするアプローチを意味します。

一方でシンプル化は、仕組みを分かりやすく整理し直すことに重点を置きます。
本記事では、両方を合わせて「現場で役立つISO」へ改善する方法を解説します。

👉 シンプル化をサービス面から知りたい方はISO9001シンプル化支援サービスのご紹介記事をご覧ください。

👉 既にISOをお持ちで「使いづらい」と感じている方はISO9001シンプル化の解説記事も参考になります。

形だけの仕組みになってしまうISOの典型例

「形だけの仕組み」とは、ISOの運用はされているが実際には役立っていない状態を指します。

具体的には：

• ISOマニュアルや記録は揃っているが、現場で使われていない
• 審査対応のために直前だけ記録を埋める
• 担当者以外は仕組みを理解しておらず「ISOは負担」と感じている

つまり、**運用の形は保たれているが“何の役にも立っていない”**状態です。
これを防ぐには ISO文書の削減とシンプル化 が不可欠です。

文書や記録が多すぎることの問題点

「ISOマニュアルが分厚い」「規程が多すぎる」という状況は多くの中小企業に見られます。

• 更新や保管に手間がかかり、担当者の負担が増える
• 古い文書が放置され、現場の実態と乖離する
• 社員は「審査用に書かされている」と感じてしまう

結果的に、「ISOは会社にとって何のメリットもない」と思われやすくなります。
このような「ISO文書の過多」は、**ISOマニュアル簡素化（スリム化・シンプル化）**で改善できます。

スリム化・シンプル化によって得られるメリット

文書や記録を整理してISO運用をスリム化・シンプル化すると、次の効果があります。

• 社内の負担軽減：ISO文書削減で無駄な記録が減り、本業に集中できる
• 現場で使いやすい：ISOマニュアルを簡素化すれば誰でも理解できる
• 審査で評価されやすい：「実態重視」でISO審査員も納得しやすい
• 経営ツールとして活用可能：ISOが改善や顧客満足につながる

つまり、ISOスリム化は単なる効率化ではなく、本来の目的に立ち返る方法です。

事例：100ページのISOマニュアルを3枚のフローチャートに整理

ある中小製造業（従業員50名）では、100ページに及ぶISO9001マニュアルを運用していました。

しかし現場では全く使われず、担当者が「更新作業のためだけの文書」と化していました。

改善の取り組み

1. 現場ヒアリング
   • 本当に必要なのは「工程の流れ」「責任者」「記録の出し方」だけと判明。

1. フローチャート化
   • 文書を削り、業務プロセスをA3のフローチャート3枚に集約。
   • 1枚目：営業〜受注〜設計
   • 2枚目：購買〜生産準備〜製造
   • 3枚目：検査〜出荷〜顧客対応

1. 様式で補完
   • 詳細な規程は不要と判断。必要な情報はチェックリストや記録様式に埋め込み、担当だけが使用。

結果

• ISOマニュアルが3枚に簡素化され、社員全員が業務フローを把握できるようになった
• ISO審査員からも「実態に合ったシンプルな仕組み」と高評価
• 文書管理工数が1/3に削減
• 社員アンケートで「ISOが分かりやすくなった」と好評

この事例は、**「ISOマニュアル簡素化」「ISO文書削減」「ISOシンプル化」**の効果を端的に示しています。

文書の補完は必要か？詳細規程の扱い

「ISO規程は細かいルールまで残す必要があるのか？」という疑問を持つ方も多いでしょう。

結論：ISO規程は必須ではない

ISO9001は「規程文書の数」を求めているわけではなく、業務が一貫して行えることを重視します。

• 必要なケース
  • 法規制や顧客要求が厳しい業務（食品・医薬品など）
  • 複雑な業務フローで標準化しないと混乱する場合

• 不要なケース
  • OJTや様式で十分に定着している業務
  • 審査用に形だけ残した規程

多くの中小企業にとっては、ISO規程を減らし、必要なものだけ残す＝ISO文書削減が現実的です。

スリム化・シンプル化を進める基本アプローチ

• 文書は「必要／不要」で仕分け → ISO文書削減
• 記録は二重管理をやめ、Excelやシステムに一本化
• 会議・教育は短時間で効果的に（OJTや朝礼活用）
• 詳細規程は「ISO規程の必要性が高いものだけ」残す
• 常に「現場で使われているか？」を基準に見直す

まとめ：ISOは「軽く・シンプルに」が定着のカギ

ISOの本来目的は「仕組みを通じて継続的に改善すること」です。
しかし、文書が多すぎると形だけの仕組みになり、改善どころか負担になってしまいます。

ISOスリム化・ISOシンプル化・ISOマニュアル簡素化・ISO文書削減を行うことで、
ISOは「分かりやすく・使いやすい仕組み」となり、経営や現場に役立つツールに変わります。

👉 詳しいサービス面はISO9001シンプル化支援サービスの記事、

👉 さらに事例を知りたい方はISO9001シンプル化解説記事をご覧ください。

重要なのは「削ること自体が目的ではなく、価値を生む仕組みにすること」。
これを意識すれば、ISOは単なる負担ではなく、会社の成長を支えるシンプルな経営ツールとなります。

スリム化・シンプル化の第一歩は現状診断から

分厚いマニュアルや形だけの運用に悩んでいるなら、スリム化・シンプル化が有効です。
ただし「どこを減らすべきか」「何を残すべきか」の判断は、自社だけでは難しいこともあります。

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