はじめに｜ISO審査は「減点評価」ではありません

本記事は、ISO審査に関する実務情報を体系的に整理した「総合ガイド」です。
初めての審査準備から改善運用まで、必要なポイントをまとめて理解できます。

ISO審査というと、

• 何を指摘されるのか不安
• 不適合が出たら認証できないのでは？
• 審査員にどう説明すればいいのか分からない

そんな声をよく耳にします。

しかし実際のISO審査は、単なるチェックではなく
組織の仕組みをより良くするための確認プロセスです。

本記事では、中小企業の実務視点から：

• 審査で見られるポイント
• 審査前の準備方法
• 不適合への対応
• 内部監査の活用方法
• ISO改訂を踏まえた今後の対応

を体系的に整理します。

ISO審査では何を見られているのか？

ISO審査で確認されるのは、単なる「文書の有無」ではありません。

実際には次の3点が重視されています。

① 規格要求事項の理解

手順やルールの背景を理解しているか。
単に「決めたからやる」ではなく、目的が共有されているかが問われます。

② 現場との整合性

文書と現場運用が一致しているか。
形式だけのマニュアルでは評価されません。

③ 継続的改善の姿勢

不適合や課題にどう向き合い、改善につなげているか。
ここは審査員が特に重視するポイントです。

👉 ISO審査の考え方については、コラム記事でも詳しく解説しています。
（※ここに既存コラム記事リンク設置推奨）

監査員に伝えるべきは“手順”ではなく“意図”～ISO審査の場面で本当に問われる“考え方”と“目的達成の説明”力について～

ISO審査員が本当に見ているのは「文書」より「現場の一貫性」

審査前に必ず確認しておきたい準備ポイント

審査直前に慌てないためには、以下の整理が重要です。

文書・記録の整合性確認

• 最新版文書が現場で使われているか
• 記録の抜けや誤記がないか
• 教育・力量記録の整備

「作っただけの文書」になっていないかを確認しましょう。

内部監査の実施状況

内部監査は審査準備の最重要プロセスです。

形式的なチェックではなく、

• 実態確認
• 改善提案
• 不適合の早期発見

を目的に実施することが大切です。

是正処置の整理

過去の不適合やクレームについて、

• 原因分析ができているか
• 再発防止策が機能しているか

を確認しておきましょう。

👉 不適合事例については別記事で詳しく解説しています。
ISO9001審査でよくある不適合とは？〜実際の指摘事例と未然防止のための対策をわかりやすく解説〜

内部監査を“改善ツール”として活用する

内部監査は「審査のための準備」ではありません。
本来は組織改善のための重要な仕組みです。

形骸化しやすい原因

• チェックリスト依存
• 指摘を避ける文化
• 監査員の力量不足

こうした状態では、審査時に問題が表面化します。

実務的な改善ポイント

• 目的を明確化する
• 現場ヒアリング重視
• 改善提案まで行う

👉 内部監査の実践方法は関連記事をご覧ください。

業務改善につながる内部監査とは？〜単なる形式チェックで終わらせないISO9001の実践方法〜

中小企業でもすぐに使える！ISO9001 内部監査チェックリストの作り方と活用法

不適合への正しい対応方法

ISO審査で不適合が出ること自体は珍しいことではありません。
重要なのは「その後の対応」です。

Step1：事実確認

指摘内容を冷静に確認し、事実関係を整理します。

Step2：原因分析

「人為ミス」で終わらせず、仕組みの問題まで掘り下げます。

Step3：是正処置

再発防止の仕組みづくりが重要です。

Step4：効果確認

改善策が機能しているかを検証します。

このプロセスが回る組織は、審査でも高く評価されます。

ISO2026改訂と今後の審査のポイント

ISO9001・ISO14001の改訂では、特に以下が重視される傾向です。

環境・社会変化への対応

リスク思考の深化や環境状態の理解が求められます。

組織文化・力量

単なる教育記録ではなく、理解度や実践力が問われます。

統合的マネジメント

品質・環境・リスクを横断した視点が重要になります。

👉 改訂情報については専用解説記事をご参照ください。

【最新版】ISO9001:2026・ISO14001:2026 発行予定と改訂の全体像― FDIS公表を踏まえた中小企業向け実務整理 ―

特にISO14001:2026では「環境状態の理解」や「気候変動・資源問題」など、外部環境の把握がより重視される方向です。

ISO審査対応を安心して進めたい方へ

審査準備は、自社だけで進めると方向性に迷うこともあります。

reiwag.jpでは中小企業向けに：

• ISO改訂対応コンサル
• 模擬審査・事前レビュー
• 不適合リスク診断
• 是正処置アドバイス
• スタート／ベーシックパッケージ

などの支援を行っています。

まずは現状整理から始めたい方は：

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• ISO14001（環境）改訂対応チェックはこちら

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「個別相談・お問い合わせ」は、こちらから　＞

をご確認ください。

まとめ｜ISO審査は組織を強くする機会

ISO審査は単なる合否判定ではありません。

むしろ、

• 組織課題の可視化
• 業務改善の促進
• 社内理解の向上

につながる貴重な機会です。

準備を丁寧に進め、審査を前向きに活用することで、
ISOは「負担」ではなく「強み」になります。

ぜひ本記事を参考に、実務に役立てていただければ幸いです。

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